Kataloglar seyahat acenteleri için hala önemlidir
Yaklaşık 350 satış profesyonelinin katıldığı 9 önceki bir ankette, yüzde 70'i katalogların danışmanlık ve satış faaliyetleri için önemli veya çok önemli olduğunu belirtti. Ancak, ofislerin yarısından biraz fazlası organizatörler geçici corona salgını nedeniyle katalog üretimini durdurmak zaman anlıyorum.
Turizm Günlüğü 
Ankete katılan seyahat profesyonellerinin sadece yüzde 20'si, çevresel nedenlerden ötürü basılı katalog üretmeyi bırakmanın iyi olduğunu düşünüyor. Yüzde 40'ı, alltours ve FTI tarafından gelecek yaz duyurulanlar gibi baskı kataloglarının feragatedilmesinin onları önemli bir danışmanlık aracından mahrum bıraktığını söylüyor. Sadece dörtte biri müşterilerin katalog eksikliği kabul etmediğini savunuyorlar.
Seyahat acentelerinin yüzde 54'ü müşterilerinin çoğunun katalogda bilgilendirildiğini söylüyor. Ankete katılanların üçte biri katalogların yalnızca bir azınlık veya neredeyse hiç müşterisi için bir bilgi kanalı olarak bir anlamı olduğunu söylüyor. Ankete katılanların yaklaşık dörtte biri kataloglar yardımıyla tavsiyede bulunmakta, yüzde 57'si zaman zaman bunu elden ele almaktadır.
Sahil tatillerinde olduğundan daha önemli
Birçok seyahat acentesi çalışanı, ilgili kataloglar basıldığında seyahat türleri arasında ayrım yapmaktadır. Örneğin, yüzde 86'sı gidiş-dönüş seyahatler hakkında bilgi vermeyi önemli görürken, 72'si otel bilgilerine önem verirken, yüzde 86'sı seyahat güzergahı hakkında bilgi vermeyi önemli görüyor. Hedef alan bilgilerinin yalnızca yüzde 40'ı önemlidir ve fiyat bilgileri yalnızca yüzde 20'dir. Yaklaşık üçte ikisi daha ayrıntılı otel bilgilerini görmek ister.
2017'deki benzer bir anketle karşılaştırıldığında, yaklaşık yüzde 50'si seyahat acentesi sahipleriyle olan ilişkilerini ve yüzde 20'si ofis yöneticileriyle olan konumlarını gösteren anket katılımcılarının değerlendirmesi, sadece ılımlı bir şekilde değişti. O zamanlar katalogları önemli ya da çok önemli olarak gören insanların oranı bugünden yüzde 5 puan daha yüksekti, yüzde 75 idi. Yüzde 60'ı 2017'de müşterilerinin çoğunluğunun kataloglar hakkında bilgilendirildiğini ve bu yılın yüzde altı sında daha fazla olduğunu belirtti.
