Avrupada Yeni Nesil Tatil Anlayışı

Avrupada Yeni Nesil Tatil Anlayışı

Geleceğin turizmine yön vermek adına yapılan araştırmalar, yeni nesil turizm anlayışına da katkı sağlayacak. Daha çok gezip görmek, daha fazla heyecen için neler yapılmalı araştırılıyor. Özellikle olumsuz şartların, nasıl olumlu hale getirilir hazırlık yapılıyor. Bilimsel çalışmaların daha istikrarlı olduğu yönünde bilgi paylaşımları yapılmakta. Bu, ADAC Hessen-Thüringen için IUBH Uluslararası Üniversitesi tarafından yapılan bir anketin sonucudur. Buna göre, ankete katılanların üçte biri bir seyahat acentesinde rezervasyon yapmayı, üçte biri de çevrimiçi portalları veya doğrudan rezervasyonları tercih ediyor. ADAC tarafından yapılan bir ankete göre, güvensiz müşteriler doğrudan bir görüşme ile arıyor.

Seyahat acentesi hizmeti müşteriler arasında çok popüler

Bu, ADAC Hessen-Thüringen için IUBH Uluslararası Üniversitesi tarafından yapılan bir anketin sonucudur. Buna göre, ankete katılanların üçte biri bir seyahat acentesinde rezervasyon yapmayı, üçte biri de çevrimiçi portalları veya doğrudan rezervasyonları tercih ediyor.

Otomobil kulübünün 2.600 üyesinin katıldığı ankete göre, seyahat acentelerinde açık ara en popüler tavsiye şekli yüz yüze (% 57). Bununla birlikte, çevrimiçi tavsiye ve telefon hizmeti daha az talep görmektedir. ADAC Hessen-Thüringen Satış Müdürü Axel Ruttkowski, "Seyahat müşterilerimiz arasındaki belirsizlik son birkaç aydır ve buna bağlı olarak kişisel tavsiye ve yetkin bir irtibat kişisi arzusu çok büyüktü" diye onaylıyor. 

ADAC tarafından yapılan bir ankete göre, güvensiz müşteriler doğrudan bir görüşme arıyor

Otomobil kulübünün 2.600 üyesinin katıldığı ankete göre, seyahat acentelerinde açık ara en popüler tavsiye şekli yüz yüze (% 57). Bununla birlikte, çevrimiçi tavsiye ve telefon hizmeti daha az talep görmektedir. ADAC Hessen-Thüringen Satış Müdürü Axel Ruttkowski, "Seyahat müşterilerimiz arasındaki belirsizlik son birkaç aydır ve buna bağlı olarak kişisel tavsiye ve yetkin bir irtibat kişisi arzusu çok büyüktü" diye onaylıyor. 

Ankete göre, korona salgını ek hizmetlere olan arzuyu da güçlendirdi: Ankete katılan katılımcıların yaklaşık yüzde 30'u artık seyahat iptal sigortası, uluslararası sağlık sigortası veya ülkesine geri gönderme gibi diğer koruyucu hizmetler için rezervasyon yaptırmayı tercih ediyor. Mevcut durumda, ankete katılanların neredeyse yüzde 50'si seyahat acentesinin seyahat uyarıları veya değişen giriş düzenlemeleri hakkında derhal bildirim almasını istiyor. Ayrıca, müşterilerin yaklaşık yüzde 36'sı istenen destinasyonda güvenlik konusunda kapsamlı bilgi istiyor.

Toplamda, ankete katılanların yüzde 60'ı bu yıl seyahat etmeyi planladı. Neredeyse üçte ikisi son birkaç ay içinde seyahatlerini iptal etmek veya yeniden rezervasyon yapmak zorunda kaldı. Yaklaşık yüzde 44'ü bir sonraki seyahatlerinde komşu Avrupa ülkelerine çekilecek, yüzde 40'ı Almanya'da kalacak. Araba en popüler ulaşım aracıdır: yüzde 60'tan fazlası araba ile seyahat etmek istiyor. Uçak sadece yüzde 16 ile ikinci sıraya inerken, onu yüzde 10 ile mobil ev izliyor. Tatil evleri ve apartman daireleri konaklama (% 45) olarak popülerdir, ardından oteller (% 36). Reisevor9