Seyahat Uyarıları Artık İptal Nedeni Değil

Corona pandemisi: Tur operatörünün iptal politikası

Örneğin Schauinsland Reisen, korona ile ilgili kısa süreli seyahat uyarılarının yayınlanmasının artık olağandışı olmadığını savunuyor . Tam olarak böyle bir "istisnai durum", seyahat yasası kapsamında ücretsiz iptal için güçlü bir argümandır.

Bu bağlamda Tui ve DER Touristik, yüksek korona sayılarından dolayı seyahat uyarısının aşı olanlar ve iyileşenler için artık herhangi bir etkisinin olmadığına dikkat çekiyor . Örneğin, bu gezginlerin seyahat uyarısı ile yüksek riskli bir bölgeden Almanya'ya döndüklerinde karantinaya alınmaları gerekmiyor.

Bunun anlamı şudur:O rganizatörler giderek daha fazla olağan iptal ölçeklerine geri dönüyorlar. İptal tarihine bağlı olarak, bu, seyahat fiyatının yüzde 90'ını oluşturabilir - bir maliyet riski.

Yerel mahkemeler şimdiye kadar bunun yasal olup olmadığı konusunda anlaşamadılar. Her iki yönde de yargılar var.

Almanya'daki Avrupa Tüketici Merkezi'nden Karolina Wojtal, "Bir yüksek mahkeme kararı hâlâ beklemede" diyor. Bu gri alan göz önüne alındığında, gezginler, şüphe durumunda yasal işlem yapmak isteyip istemediklerine karar vermelidir.

Çocuklu aileler için güzel teklifler

Ancak, bazı organizatörler reşit olmayan çocukları olan ailelere ev sahipliği yapmaktadır . Tui ve DER Touristik ile, seyahat varış yeri yüksek riskli bir bölgeye yükseltildiyse, seyahatin başlamasından bir gün öncesine kadar 17 yaşına kadar olan çocuklar ücretsiz olarak iptal edilebilir veya yeniden rezerve edilebilir. Schauinsland Reisen'de bu kural on iki yaşından küçük çocuklarla * paket turlar için geçerlidir .

FTI'da aileler için özel bir düzenleme bulunmamaktadır . Ancak organizatör, ülkeleri yüksek riskli alanlar olarak yeniden değerlendirirken mümkün olduğunca "uzlaşmacı" olmayı vaat ediyor.

Bireysel olarak ücretsiz iptal hakkı verilirse, bu, rezervasyon sırasında tatil ülkesinin durumuna bakılmaksızın, yolculuğun planlanan başlangıç ​​gününe kadar geçerlidir.

Ancak FTI, örneğin üç ay önceden çok erken iptale izin vermemektedir, çünkü bu durumda koşullar henüz öngörülememektedir . Müşteriler, seyahatin başlamasından sonraki altı hafta içinde bir seyahat uyarısı mevcutken rezervasyon yaptırırsa, iptal masraflarının da oluşması muhtemeldir. İyi niyet, ancak yolculuğun başlangıcında durum açıkça tekrar kötüleştiyse yürürlüğe girer.

Koruma için esnek tarifeler

Alltours, 30 Nisan 2022'ye kadar sürecek olan "esnek rezervasyon" kampanyasını ifade ediyor. Bu, seyahatin başlangıcından 21 gün öncesine kadar ücretsiz iptal ve seyahatin başlamasından 14 gün öncesine kadar yeniden rezervasyon yapılmasını sağlar.

Böyle esnek bir iptal seçeneği genellikle ek ücret karşılığında diğer organizatörlerle rezerve edilebilir. Örneğin, DER Touristik'te bu teklif, rezervasyon başına 59 Euro'dur. Daha sonra, seyahatin başlamasından 14 gün öncesine kadar sebep göstermeden daha sonra ücretsiz iptale izin verir.

Seyahat avukatı Paul Degott, bu tür esnek tarifeleri "oldukça adil" buluyor. Temel olarak belirli nedenlerle bağlantılı olmadıkları için: "Artık tamamen öznel nedenlerle seyahat etmek istemiyorsanız, bunu açıklamak zorunda değilsiniz, ancak depozitonuzu geri almalısınız."

Ancak Karolina Wojtal, bu tür tarifelere önceden yakından bakmanızı tavsiye ediyor. Çünkü bazı durumlarda çalışmayabilirler. “Örneğin, esnek tarifeler genellikle düşük fiyatlı teklifler için geçerli değildir. Bazen tarifeli uçuşlar da hariç tutulur. Bu yüzden burada açıkça sorduğunuzdan emin olun!"

Seyahat eksikliklerini talep edin

Corona zamanlarında seyahat ederken yaşanan belirsizlik artık yeni değil. Bu, yalnızca kendi risk değerlendirmeniz için değil, aynı zamanda organizatörün hizmetleri için de geçerlidir.

Degott, “Tur operatörünün verdiği tüm sözlere rağmen, böyle bir seyahatin yapılıp yapılamayacağını asla bilemezsiniz” diyor. Ve vaat edilen tüm hizmetlerin gerçekten yerinde sağlanıp sağlanmadığı. Aksi takdirde paket tatilciler seyahat ücretinde indirim hakkına sahiptir . Miktar, eksikliklerin ne kadar ciddi olduğuna bağlıdır.