Turizm Çalışanlarının Evden Yönetim Avantajları ve Dezavantajları

Seyahat acente çalışanları ve yöneticileri, ofislere tekrar dönmeli mi yoksa evden işleri idare etmeye devam mı etmeli tartışılmakta. Şimdi anketler çalışanlar arasında sürekli yapılıyor. Tüm dünyada farklı görüşler olsa da, Moskova Belediye Başkanı Sergei Sobyanin ofis çalışanlarının sınırlı sayıda olmasını kaldırmasının nedeniyle farklı bir boyut kazandı. Ofis çalışanların yüzde 50 sinden fazlası evlerde iş yaşamına devam etmek istiyor. RBC de 2 şubatta biten anket sonuçları yayınlandı.

Turizm Çalışanlarının Evden Yönetim Avantajları ve Dezavantajları
Biz bir çevrimiçi mağaza değil bir seyahat butiğiyiz

Bu çalışma, seyahat acenteleri yöneticilerinden çalışanları çevrimdışına alıp almayacaklarını ve pandemi nedeniyle çalışma yaklaşımlarının nasıl değiştiğini öğrenmenin sebebiydi. Anlaşmazlıklar daha önce ortaya çıktı - ve endüstri profesyonelleri arasında, uzak konumun yalnızca zorunlu bir olgu olup olmadığı veya turistlerin turlar için çevrimiçi alışverişe gerçekten hazır olup olmadığı konusunda hala bir fikir birliği yok.

Light Travel Ru Genel Müdürü Alla Krupskaya'ya göre, turistlerin sadece % 20'si artık ofis de çalışmak istiyor. Diğerlerinin tümü çevrimiçi olarak rezerve edilmekte. Ayrıca birçok yönetici bu sistemi beğendi. Birisi birleşir: örneğin, daha önce olduğu gibi haftada bir veya iki gün çalışır ve geri kalan zamanları uzaktan çalışır. Kriz, elbette turizmde iş süreçlerini düzenleme yaklaşımını değiştirdi. Çok sayıda ofise sahip olmanın bir anlamı yok. Kişilerin kartla ödeme yapmaları ve posta yoluyla belge almaları çok uygundur. Yurtdışında uzun süredir ofisleri ziyaret etmiyorlar, sadece geçmişin böyle bir kalıntısına sahibiz ”diye yorumluyor. Artık şirketinin dört kişiden yalnızca biri çevrimdışı ofisi var. 

Azbuka of Happiness Tatyana Yurchenko'nun genel müdürü başka bir taktik uyguluyor. Kısıtlamalar kaldırıldıktan hemen sonra, seyahat acentesinin çalışanları ofise gitti. "Çevrimdışı çalışmak kesinlikle rahat değil! Evde - evde, ofiste işte - akıllı, aktif, iletişime ve satışa hazırız. Pandemi bize çok şey öğretti, ancak ev hapsi ve mesafe bizim için değil, turistlerimiz için değil ”diye emin.

Kazablanka Seyahat Butiği'nin başkanı Yulia Kolesnikova, bir ofisin turistlerin gözünde bir istikrar göstergesi olduğuna dikkat çekerek argümanlarını paylaşıyor: “Biz bir çevrimiçi mağaza değil, bir seyahat butiğiyiz! Bir ofisimiz olmamasının bizim için bir anlamı yok. " Ayrıca ona göre verimlilik “yönetimin gözleri” dışında kaybolmaktadır.

Aquatur seyahat acentesi başkanı Sergey Demidov, uzaktan çalışma ile ofisi birleştirmenin daha verimli olduğuna inanıyor: “Turistler için çevrimiçi alışveriş kesinlikle daha yaygın hale geldi. Eskiden nadir görülen bir durumdu, ama şimdi çok sık. Kol mesafeye doğru kaydı. Ancak bu, insanların ofislerde tur satın almayı bıraktığı anlamına gelmez. Hem çevrimdışı hem de çevrimiçi satış kanalları geliştireceğiz." Açıklamasında bulundu.

Tüm dünyada farklı görüşler olsada, acentecilik sisteminde de tartışmaların farklılaşarak devam edeceği gözlenmekte.