Turizm Kişisel Finans Güvenliğine Endeksli

Yeni araştırma, fiyatın artık seyahat kararlarının birincil itici gücü olmadığını ortaya koyuyor. Expedia Group'un pandemi odaklı çalışmasında güvenlik ve finansal güvenlik en önemli hususlar olarak ortaya çıkıyor.

SEATTLE - Yeni  Araştırma dan Expedia Grubu aşı pasaport pozitif duygu içeren seyahat ile ilgili değişen görünümleri ortaya çıkardı. Bütçeleri arttı ve güvenlik ve mali güvenlik için kalıcı bir talep. Gezgin Değer Endeksi, dünyanın birçok yerinde pandemi daha kontrollü hale geldi. Değerlerini ve beklentilerini anlamak için, sekiz ülkedeki 8.000 kişinin görüşlerini inceliyor.

"Aşı oranları arttıkça ve dünya genelinde sınırlar açıldıkça, insanlar seyahat etmeye hazır ve istekli. Ancak, aylarca süren belirsizlik seyahat kararlarını zorluyor. Fiyatların rezervasyonların en büyük etkeni olduğuna dair geleneksel inancı değiştiriyor, ” diyor. Expedia Group, Expedia İşletmeler Başkanı Ariane Gorin. "Bu içgörüler, insanların deneyimlerini sunacak, onları güvende tutacak. Finansal yatırımlarını koruyacak güvenilir seyahat sağlayıcılarıyla rezervasyon yapmak istediklerini gösteriyor."

2021 ve sonrası için iyileştirilmiş görünüm 

Bir belirsizlik dönemine rağmen, Gezgin Değer Endeksi insanların seyahati finansal bir öncelik haline getirdiğini gösteriyor. Gezginlerin üçte birinden fazlasının (%34) şu anda 2020'ye kıyasla daha büyük seyahat bütçeleri var. Aslında, dünya genelinde yaklaşık beş katılımcıdan biri (%18), büyük harcamalara eşit olarak 2021'de en çok harcama yaptıkları aktivitenin seyahat olmasını bekliyor. ev tadilatı (%18) ve eğlence öncesi (%12), araba satın alma veya bakımı (%11) veya sağlık bakımı (%11) gibi öğeler. Ek olarak, üçte birinden fazlası (%36) daha fazla tatil günü için maaş zammı yapacaklarını söylüyor.

Gezginler seyahatin sıklığı ve uzunluğu hakkında farklı düşünüyorlar. Birçoğu (%60) kısa vadede yurt içi seyahati tercih ediyor, ancak daha sık kaçmayı planlıyor, neredeyse yarısı (%41) daha sık, daha kısa yolculuklar istiyor. Gezginlerin dörtte birinden fazlasının (%27) gelecek yıl başka bir ülkeye seyahat etmeyi düşünmesiyle, uluslararası seyahatin görünümü de iyileşiyor. Aslında, gezginlerin yaklaşık dörtte üçü (%71) uluslararası seyahat etmek için aşı pasaportu gösterme konusunda rahat.

Araştırma ayrıca, gezginlerin dörtte üçünün (%75) daha önce hiç gitmedikleri bir seyahat noktasını seçme olasılığıyla, nostaljik destinasyonlara kıyasla yeni. Farklı deneyimler için artan bir istek olduğunu gösteriyor. Ek olarak, yarısından fazlasının (%52) yeni bir ulaşım şekli kullanması muhtemeldir ve yaklaşık dörtte biri (%22) bir sonraki seyahatlerinde hayatında bir kez yaşayacakları bir deneyim arıyor. 

değerleri yansıtır

Gezgin Değer Endeksi, gezginlerin seyahat rezervasyonu yaparken kendi kişisel görüşlerini yansıtan değere dayalı kararlar vermeye devam ettiğini ortaya koymaktadır. Yaklaşık beşte üçü (%59) seyahatlerini daha sürdürülebilir kılmak için daha yüksek ücretler ödemeye istekli olan gezginler, sürdürülebilir uygulamaları desteklemek istiyor.

Ek olarak, çoğunluğun (%65) kapsayıcı politikaları olan seyahat sağlayıcılardan rezervasyon yapma olasılığı daha yüksektir. Bu, kadınlara ve/veya renkli insanlara ait olan, LGBTQIA+ topluluğuna hoş gelen ve engelli insanları destekleyen mülkleri içerir.

Mali güvenlik ve emniyet en önemli önceliklerdir

Gezgin Değer Endeksi, aşağıdakiler dahil olmak üzere birden fazla seyahat deneyiminde rezervasyon kararlarını şekillendiren faktörleri sıralar:

Planları değişirse tam bir geri ödeme alma yeteneği;

Pandemi sırasında düşük talep nedeniyle atipik, düşük fiyatlandırma;

Kartsız otel veya kiralık tatil yeri girişi, çevrimiçi check-in veya dijital biniş kartları gibi temassız deneyimler;

Plastik veya yerel kaynaklı gıda ve ürünlerin kullanımının azaltılması gibi çevre dostu politikalar;

Gelişmiş temizleme ve dezenfeksiyon prosedürleri;

Rezervasyonları değiştirmek için esnek politikalar;

Birinci sınıf avantajlar ve yükseltme.

Finansal güvenlik ve güvenlik, tüm deneyimlerde gezginler için en yüksek öncelikler olarak sıralanıyor; Fiyatın tüketici davranışını yönlendirdiği geleneksel bilgelikten bir değişim. Dört gezginden birinden fazlası, özellikle havayolu (%26) ve tatil kiralama (%26) deneyimleri için para iadesi alma olanağına en çok değer veriyor ve bunu gelişmiş temizlik ve dezenfeksiyon izliyor. Sonuçlar, seyahat sağlayıcılarının herhangi bir endişeyi hafifletmeye ve güven oluşturmaya yardımcı olmak için iptal politikalarını ve temizlik önlemlerini net bir şekilde iletme ihtiyacını vurgulamaktadır.

Gezgin Değer Endeksi ayrıca yaş grubuna göre değerlerde farklılıklar gösteriyor. Genç grupların fiyat ve geri ödemelere daha az odaklandığını gösteriyor. Oteller ve tatil kiralamaları için, tam bir geri ödeme alma yeteneği, yaşla birlikte değer olarak artar. Bununla birlikte, ABD ve Japonya'da 40 yaşın altındaki gezginler, gelişmiş temizliği otel rezervasyonlarında en önemli faktör olarak sıralarken, aynı zamanda temassız deneyimler ve premium avantajlarda daha fazla değer görüyor.

Havayolu seyahat kararları aynı zamanda, yanıt verenlerin dörtte birinden fazlasının (%26) tam bir geri ödeme alma olanağına değer verdiği finansal güvenlik tarafından da şekilleniyor. Bununla birlikte, Y kuşağı ve Z kuşağı gezginleri veya 40 yaşın altındaki gezginler, eski nesillere kıyasla temassız deneyimler, birinci sınıf faydalar ve çevre dostu politikalarda daha fazla değer görmekte.

Kuzey Amerika Y kuşağı veya 1981 ile 1996 yılları arasında doğanlar, araç kiralama kararlarında esnekliğe değer vererek değişiklik yapma becerisini ikinci sıraya koyuyor. Kuzey Amerikalı Y kuşağının esnekliğe değer veren eğilimi, hava yolculuğunda da belirgindir ve planları cezalandırmadan değiştirme yeteneğinin nasıl daha düşük fiyatlandırma kadar değerli olduğunu gösterir.

Kruvaziyer yolcuları, çok sayıda ülkeden düşük fiyatları en yüksek değer olarak değerlendiren tek katılımcıdır. Bununla birlikte, Kuzey Amerika Gen Z gezginleri veya 1997'den itibaren doğanlar, çevre dostu politikaları değerler listesinde ikinci sırada yer alıyor ve genç yaş gruplarının fiyata ek olarak seyahat kararlarının çevresel etkisini de tarttığını gösteriyor.