2022 Önceliği Zorlukları Ortaya Koyuyor Sürdürülebilirliği 4. Sıraya

Bunu yakından takip görevi, yolcu sağlığı ve sürdürülebilir uygulama izledi. ) iş seyahati satın alan üyelerin yıllık anketi. Ancak katılımcıların neredeyse yarısı, çevrimiçi rezervasyon araçlarının bu önceliklere karşı teslimatı desteklemeye hazır olmadığını düşünüyor.

Kasım 2021'in sonundaki iki haftalık bir süre boyunca, küresel, EMEA , Birleşik Krallık ve İrlanda sorumluluklarının bir karışımına sahip yaklaşık 100 kurumsal seyahat alıcısı, yöneticisi ve seyahat yöneticisi, seyahat programı trendlerini keşfetmek için ITM'nin 2022 için En İyi Öncelikler anketini tamamladı. ve önümüzdeki 12 ay için zorluklar.

Sürdürülebilirlik, 2021'in önceliklerine göre dördüncü sırada kalmış gibi görünse de, yeni gelen bir numarayı hesaba katarak aslında bir adım yükseldi. Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık ilk kez ilk ona girerek iki sıra yükselerek dokuzuncu sıraya yerleşti. Ve bütçe kontrolü, seyahat alıcılarının gündeminde iki sıra gerileyerek altıncı sıraya düştü.

Çoğu alıcı (yüzde 48), seyahat harcamalarının 2022'de 2019 hacimlerine endeksli olarak yüzde 50 düşmesini bekliyor. Ayrıca, 2019'daki yüzde 50'ye kıyasla bütçelerinin yalnızca yüzde 25'ini iç toplantılara ayıracaklar.

Covid-19'un yanı sıra, 2022'de seyahat yönetimi söz konusu olduğunda alıcıların karşılaşacağı en büyük zorluk, sınır kısıtlamalarının, karantina ve test protokollerinin karmaşıklığıdır. Aslında, ankete katılanların yüzde 88'i, bunun gelecek yıl iş seyahati seviyelerine olan güvenlerini olumsuz yönde etkileyen en önemli faktör olacağını düşündü. Seyahatle ilgili AB yasal değişiklikleri de güven seviyelerini düşürecek - alıcıların yüzde 49'u bu faktörü ikinci sırada sıraladı (2021'de dördüncü sıradan yükseldi).

Seyahat programlarının yeni Avrupa seyahat düzenlemelerini yönetmeye tam olarak hazır olup olmadığı sorulduğunda, alıcıların yüzde 46'sı 'hayır' dedi. Bu, geçen yılki yüzde 45 ile kıyaslandığında, Covid karmaşıklıkları ve düşük seyahat hacimleri gerekli değişiklikleri maskelediğinden çok az ilerleme kaydedildiğini gösteriyor.

Sürdürülebilir uygulamayı etkilemek, 2022'de seyahat yönetimi söz konusu olduğunda alıcıların karşılaşacakları en büyük ikinci zorluk olarak yer alıyor. Ancak alıcıların yüzde 40'ı şu anda tedarikçilerin sürdürülebilirlik gereksinimlerine uymasını şart koşmadıklarını söyledi. Bununla birlikte, seyahat politikaları sürdürülebilir seyahat uygulamalarını yansıtacak şekilde gelişmektedir. Hava yolculuğu açısından, alıcıların yüzde 36'sı, politikalarının yolcuların maliyet daha yüksek olsa bile sürdürülebilir bir seçenek seçmesine izin verdiğini söyledi. Bu, 2020'de yüzde 30 ve 2019'da yüzde 17'ye yükseldi. ITM anketinde ilk kez, alıcılara seyahat politikalarının maliyetten bağımsız olarak sürdürülebilir kara taşımacılığı uygulamaları rezervasyonuna izin verip vermediği de soruldu. Ankete katılanların neredeyse yarısı (%47), maliyet yerine sürdürülebilir kara taşımacılığı uygulamasını tercih edeceklerini söyledi.

Diğer bulgular şunları içerir:

Alıcıların yüzde 51'i pandemi nedeniyle TMC ticari modellerinde herhangi bir değişiklik yapmayacak; Yüzde 38'i hibrit bir modele geçecek; sadece yüzde 2'si abonelik modeline geçeceklerini söyledi

Yüzde 58'i, geçen yılki yüzde 33'e kıyasla, 2022'de havadan demiryoluna seyahatte kalıcı bir değişim görmeyi bekliyor.

Alıcıların yüzde 58'i, pandeminin işlerindeki profillerini ve değerlerini olumlu yönde etkilediğini söyledi. Sadece yüzde 5'i daha az olumlu etkilendiğini söyledi

Neredeyse tüm alıcılar, pandemi sırasında kurumsal kartlar, seyahat rehberliği ve güvenliği, risk yönetimi ve seyahate dönüşle ilgili üst düzey yöneticilerle etkileşim dahil olmak üzere ek sorumluluklar üstlendi.

Üçte birinden fazlası, şirketlerinin yüz yüze görüşmenin değeri ve yatırım getirisi konusundaki mantığına aktif olarak dahil olduklarını söyledi.  

ITM CEO'su Scott Davies şu yorumu yaptı: “ ITM'nin yıllık alıcı öncelikleri anketinin sonuçları, alıcı üyelerimizin önümüzdeki yıl için karşılaştıkları temel sorunlar ve zorluklar hakkında çok doğru bir fikir verdiği için her zaman merakla bekleniyor. Bu sadece tüm iş seyahati topluluğu için aydınlatıcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda üyelerimize temel destek, rehberlik ve eğitim programları sağlamaya devam etmeye odaklanmamızı sağlıyor. Bu, alıcıların seyahate dönüşü yönetmesi ve pek çok farklı karmaşıklık, zorluk ve öncelik arasında gezinmesini sağlaması nedeniyle daha da önemlidir .”