Rakuten Travel ve Yahoo'nun Yeni Reklamcılık Girişimleri

Korona hastalığı nedeniyle insanların tüketim davranışları büyük ölçüde değiştikçe, maliyet etkinliğini netleştirirken yeni müşterilerle iletişim fırsatlarını artırabilen dijital pazarlama, her zamankinden daha önemli hale geliyor.

Başlangıcından bu yana bir çevrimiçi seyahat acentesi (OTA) olarak varlığını sürdüren Rakuten Travel, çekici seyahat bilgilerini doğru zamanda ve doğru kanalda daha fazla kullanıcıya ulaştırmak için uzun yıllardır çevrimiçi olarak faaliyet gösteriyor. reklamın etkinliğini daha yüksek doğrulukla görselleştirme arzusu. Yahoo, bu sorunu çözmek için yeni bir yöntem geliştirdi. Rakuten Travel ve Yahoo'nun yeni girişimleri neyi başaracak ve gelecekte nasıl görünecekler? Her iki şirketten sorumlu kişilerle konuştuk.

İlk dönüşüm artışı testinin zorluğu

Rakuten Travel, harici reklamcılığa ek olarak Rakuten Group'un Rakuten Ichiba gibi geniş bir yelpazedeki hizmetleri aracılığıyla kullanıcılarla iletişim kurma fırsatlarına sahiptir. Şu anda bile korona hastalığı ile birlikte, günlük değişen kullanıcı eğilimlerine yakından dikkat ederken, iç ve dış mekanı dengeleyerek daha etkili kanallar ve yöntemler arıyoruz. Bunların arasında Rakuten Travel, "çevrimiçi reklamcılığın etkilerini yüksek doğrulukla görselleştirmek" konusunda her zaman bir meydan okuma duygusuna sahip olmuştur.

Kullanıcının ihtiyaçlarına göre ve kullanıcının istediği tam zamanda bilgi verebilen arama reklamcılığı, seyahat sektöründe son derece önemlidir. Rakuten Travel'da çok önemli pazarlama kanallarından biri olduğu için sıradan online reklamlarla elde edilebilecek tıklama ve sözleşme gibi göstergelerden daha detaylı görselleştirme gerekmektedir. Reklam bütçelerini arama anahtar kelime kategorisine göre stratejik olarak tahsis ederken, bu tahsisi optimize etme sorunu da vardı. Bu amaçla, Yahoo! Reklam arama reklamcılığı için "Dönüşüm Artışı Testi" (bundan böyle "artış testi" olarak anılacaktır) gerçekleştirilmiştir. Bu, Yahoo için ilk denemeydi ve yeni geliştirme gerektiren bir durumdu, ancak dönüşüm oranında (sözleşme oranında) bir iyileşmeye yol açacak ipuçları bulmak gibi harika sonuçlar elde etti.

Artış testi, reklamlarla veya reklamsız olarak gerçekleşen dönüşüm oranındaki değişikliği ölçen ve reklamların dönüşüme katkı derecesini ölçen bir etki ölçümüdür. Görüntülü reklamcılıkta reklam efektlerinin görselleştirilmesi ilerlerken, arama reklamcılığı alanındaki etkilerin görselleştirilmesinin zor olduğu söylendi.

Rakuten Travel'da bir medya pazarlama grubu olan Ami Negishi, bir asansör testi için Yahoo'ya başvurduğunda durumu açıklıyor.

"Başlangıçta, arama reklamları da dahil olmak üzere Rakuten Travel tarafından yayınlanan tüm reklamların etkinliğini ölçmek için bazı testler ve analiz yöntemleri yürüttük, ancak kullanıcılar tarafından kullanılan cihazların sayısı arttı ve kullanıcılarla temas noktaları karmaşık hale geldi. Bu nedenle, hissettim Sayısal değerleri daha yüksek doğrulukla doğrulamak istediğimi. Daha katı bir yatırım getirisinin gerekli olduğu ve aldığımız reklam eylemlerinin uygun olduğu ve işletmeye katkı sağladığına dair bir eğilim de var. Ayrıca bunu görselleştirmek ve kanıtlamak istedim. "

Rakuten Travel'ın Yahoo! Advertising kullanımını destekleyen Yahoo! Pazarlama Çözümleri Genel Merkezi'nden Bay Yuki Yoshida bu danışmanlığı aldı.

Yahoo! Pazarlama Çözümleri Genel Merkezi 2. Satış Merkezi Seyahat Departmanı (o sırada) Yuki Yoshida

"Artış testi, arama sonucu ekranında reklam veren bir dağıtım grubuna ve yalnızca doğal aramanın sonuçlarını görüntüleyen ve reklam vermeyen, her birinin sözleşme durumunu karşılaştıran ve reklam etkisini görselleştiren bir dağıtım grubuna bölünmüştür. sonuç ekranı, doğal arama sonucu kullanıcıya reklam olmasa bile sağlanır, bu nedenle reklamın sadece etkisini ondan çıkarmak genellikle zordur.Rakuten Travel için bu görevi çözmek için birden fazla teklif hazırladık. sorun ve her iki şirket de bunları dikkatlice değerlendirdi. "

Rakuten Travel'ın asansör testi konusunda bize danıştığı 2020 yazıydı. "Oradan, Yahoo'da ne tür bir planın hazırlanması gerektiğini araştırdım. Anket yöntemini tasarlamak için yeterince zaman harcadık ve Rakuten Travel ile dikkatli tartışmalardan sonra, onu uygulamak için yaklaşık iki ay harcadık. Yapabildiğim Kasım ayıydı. siteye ulaşın "(Bay Yoshida).

Kasım 2020, GoTo Seyahat Kampanyası sırasında kullanıcıların seyahatle ilgili aramalarda aktif olduğu zamandır. Test etmek için iyi bir zamandı.

Test sonuçlarını tekliflerde kullanın

Her iki firma tarafından yapılan asansör testlerinin sonuçları harika oldu. Testler, dönüşüm hunisinin alt kısmında (yüksek satın alma potansiyeline sahip daraltılmış bir grup) yüksek reklam etkinliği göstermiştir. Genel olarak otel rezervasyon sitelerini arayan "otel rezervasyonları" gibi anahtar kelimelere yönelik reklamlarla karşılaştırıldığında sonuçlar, "●● oteller" gibi daha spesifik anahtar kelimelere yönelik reklamların daha etkili olduğunu göstermektedir. Sayın Negishi sonuçları aşağıdaki şekilde analiz etmektedir.

"Biçme için huninin alt kısmına çok yatırım yapma eğilimindeydim, bu nedenle maliyet etkinliği konusunda biraz endişeliydim. Bu test sayesinde, şimdiye kadarki yatırım tahsisatının doğru olduğundan eminim. Ayrıca, İleride odaklanmak istediğim anahtar kelime kategorisi biraz düşüktü ve bu anlamda sorunların keşfedilmesine yol açtı. "

Kaldırma testi girişimi Rakuten Travel bünyesinde oldukça değerlendirildi. "Yahoo sayesinde, arama ağı reklamları için zor kabul edilen bir artış testi gerçekleştirebildik. Arama anahtar kelimelerinin kategorilerine göre artış farklılıklarının görselleştirilmesi, pazarlamada yüksek düzeyde bir içgörü sağladı, dedik. "(Bay Negishi).

Bu çabalar dizisi Yahoo tarafı için de büyük önem taşıyor gibi görünüyor. "Spesifik artışın, arama kullanıcılarına reklam sunmanın sözleşmeleri teşvik etme etkisine sahip olduğunu görmek ilginçti ve etkinin bölgeye göre değişeceğini bir dereceye kadar tahmin edebildim. gerçekte görselleştirin ve rakamlarla gösterin "(Bay Yoshida). Bu testin ayrıntılı analizi, sonraki kullanım önerilerinde kullanılmıştır.

Test sonuçlarıyla reklam bütçesi tahsisini optimize edin

Rakuten Travel'ın misyonu, ortak tesislerin cazibesini kullanıcılara doğru zamanda ve doğru kanallar aracılığıyla sunmak ve onlara çekici bir seyahat deneyimi sağlamaktır.

"Arama reklamcılığı, bunu başarmanın en önemli araçlarından biridir. Reklamı optimize etme girişiminde, Yahoo ile normal operasyonlar, yeni ürün bilgileri ve tavsiyeler vb. Hakkında konuştuk. Bunu başarmak için birlikte çalışmaya devam edeceğimizi umuyorum. "Negishi diyor.

Rakuten Travel, gelecekte bu artış testinin sonuçlarına göre reklamcılık için bütçe tahsisini optimize etmeyi planlıyor. "Etkili reklamlara uygun yatırımlar yapabilmemiz ve kullanıcılara sağlam bir şekilde ulaşabilecek reklamlar geliştirebilmemiz için ayırmayı ayarlayacağız. Öte yandan, nispeten düşük artış değerlerine sahip kategorilerin nedenlerini keşfedeceğiz. İyileştirme için harekete geçin. sorun tek başına dış reklam ekibi tarafından çözülemez, kurum içi sayfa üretiminden sorumlu organizasyon ekibi ve veri bilimcilerden oluşan ekip ile iyileştirmeler yapmak için çalışacak ve ardından reklamı çalıştırmaya devam edeceğiz. ile çalışmak istiyorum. Yahoo. İyileştirmeler yapmak için. Ayrıca, sürekli gelişen dijital pazarlama endüstrisinde, yeni reklam ürünleri ve teknolojilerini içeren reklamları yürütmek önemlidir, bu nedenle Yahoo ile aktif olarak bunun gibi yeni girişimlerde bulunuyoruz. Bu meydan okumayı üstlenmek istiyorum . "(Bay Negishi).

Rakuten Travel, Yahoo'nun büyük verilerinde de büyük değer bulur. Buradaki büyük veri, Japonya'nın en büyük çevrimiçi medyası "Yahoo! JAPAN" a ait olan ve her ay akıllı telefonlar ve bilgisayarlar dahil yaklaşık 90 milyon aktif kullanıcıyı çeken seyahat türlerinin arama eğilimlerini ve analiz verilerini ifade eder. Rakuten Travel, eğilimleri ve piyasa koşullarını anlamaya yardımcı olmak için Yahoo tarafından sağlanan verileri kendi rezervasyon verileriyle birlikte düzenli olarak kullanıyor.

Corona'da, Yahoo'nun uzaktan çalışma ve uzaktan çalışma anahtar kelime aramalarının arttığına ilişkin verilerine atıfta bulunarak, Rakuten Travel ile tele çalışma ürün bilgilerini toplayan bir sayfa oluşturduk.

"Tele-çalışma talebini karşılayacak bir sayfayı düşünürken, Yahoo tarafından sağlanan bilgiler vardı ve bu yeni bir sayfa oluşturmama yardımcı oldu. Zamanlama açısından çok iyi olduğunu düşünüyorum." Negishi).