Seyahat acentesi eğitim programı Nationwide Öğrenme ve Geliştirme Ödülü kazandı
FORT LAUDERDALE, FLA. - Üst üste ikinci yıl için, Litmos, dünyanın en hızlı büyüyen kurumsal öğrenme çözümü, ev tabanlı seyahat acenteleri Dream Vacations, CruiseOne ve Cruises Inc tanıdı onların seyahat acentesi eğitim programı nın sürekli mükemmellik için, hem de onların in-person eğitim sınıfları ve sanal etkinlikler için sanal bir eğitim çözümü hızlı ve etkili lansmanı için. Dream Vacations, CruiseOne and Cruises Inc.'s Training & Events Team, her gün müşteriler için olumlu deneyimler yaratmak için eğitim kullanarak olağanüstü işletmeleri kutlayan 2020 SAP Litmos Lenny Ödülleri'nde "En İyi Müşteri Eğitimi"ni kazandı.
Turizm Günlüğü 
Lenny Ödülleri her yıl, müşteriye yönelik iş gücünden ölçülebilir şekilde yararlanan, satış, hizmet ve/veya kanal performansından faydalanmış yenilikçi ve ilham verici eğitim programlarını sergileyen ve kanıtlanmış bir yatırım getirisine sahip sunumlar arar. Bu yıl, tüm dünyada kendi öğrenme ve geliştirme veya eğitim programları vitrin isteyen kuruluşların birçok farklı türde girişleri yüzlerce vardı.
"Bu ödül bizim için çok şey ifade ediyor, çünkü tanıma çok sayıda küresel markayla yarıştığımız Öğrenme ve Geliştirme alanından geliyor," dedi Charity Santiago,Dream Vacations, CruiseOne ve Cruises Inc eğitim müdürü "Şüphesiz, bizim giriş, dream Vacations, CruiseOne ve Cruises Inc ağımız tarafından sanal öğrenmenin büyük artışı ve güçlü kucaklaması ile daha güçlü hale geldi."
Bu yıl, COVID-19 etkileri nedeniyle, Dream Vacations / CruiseOne kendi planlanan haftalık yeni franchise eğitim sınıfları bizzat yürütemedi, ama hızlı bir şekilde pivot ve hemen hemen her ay onları ev sahipliği başardık, tek bir sınıf eksik olmadan. Yeni franchise sahipleri için sanal onboarding şimdi aynı içerik ve eğitim saatleri ile canlı-sanal ve isteğe bağlı eğitim oluşan karma bir öğrenme deneyimi oluşur. Buna ek olarak, yüz yüze etkinlikler iptal edildi ve neredeyse bu yıl yapılması gerekiyordu, aslında çok daha fazla iş-from-home seyahat acenteleri katıldı olarak yararlı olduğu kanıtlanmıştır. Aslında, bu yıl sanal etkinliklere katılımda yüzde 250'lik bir artış yaşandı ve yüzde 63'ü ilk kez katılanlar oldu.
"Seyahat eden insanlar artık seyahat acentelerine daha fazla değer ve bu belirsiz zamanlarda, seyahat acentelerimizin müşterilerine en iyi şekilde hizmet verecek eğitim ve öğretime sahip olmaları her zamankinden daha önemli," diyor Drew Daly, Dream Vacations, CruiseOne ve Cruises Inc.'in genel müdürü ve kıdemli başkan yardımcısı " Biz sektördeki en iyi ve en başarılı acentelere sahip olduğumuza inanıyoruz çünkü onlar en eğitimliler ve insanlar tekrar seyahat etmeye başladıklarında, acentelerimiz bastırılmış talepten yararlanmak ve her zamankinden daha güçlü bir şekilde geri dönmek için iyi bir konumasahip olacaklar."
