Tüketici Hak Sahipleri Almanya’da Havayollarına Saldırıyor
Utanç verici ve skandal: tüketici savunucuları havayollarına saldırıyor Vergi mükelleflerinin paralarından gelen milyarlarca yardıma rağmen, havayolları müşterilerine geri ödeme yapmak için aylarca bekletiyor. Tüketici hakları savunucuları sürekli şikayet ediyor. Şimdi de önceki ön ödeme düzenlemelerinin kaldırılmasını talep ediyorsunuz.
Hcetin 
Geri ödemesinde yaşanan gecikmeler göz önüne alındığında, Alman tüketici Kuruluşları Federasyonu (vzbv), önceki ön ödeme düzenlemelerinin kaldırılması çağrısında bulundu.
Gelecekte, biletin sadece kalkıştan birkaç gün önce ödenmesi gerekecek, Çarşamba günü Düsseldorf "Rheinische Post" da vzbv patronu Klaus Müller'i ile görüşmek istedi.
Müller, havayolu müşterilerinin aylarca birkaç yüz avro beklemek zorunda kalması olanaksızdı ve "parayı bir daha ne zaman görecekleri" tamamen belirsizdi, diye eleştirdi Mülleri. Şirketlerin bu yaklaşımı, özellikle vergi mükelleflerinden gelen milyarlarca yardımla desteklendikleri için "utanç verici ve skandaldır" denildi.
Müller'e göre, tüketici danışma merkezleri, uçuş ve seyahat şirketleriyle ilgili şikayetlerin sayısını normal yıllara göre yirmi kat daha fazla saydı. Mutlak sayılarıda bu 80.000'den fazlaydı. Vzbv patronu, "Bu büyük ölçüde, korona salgınının patlak vermesinden sonra avans ödemelerinin çok geç yapılmaması veya çok geç iade edilmesinden kaynaklanıyor," dedi.
Müller, bir dizi seyahat acentesi, tur operatörü ve havayolu derneğinin durmasını istediğini söyledi. Vzbv'nin nihayet dava açmak zorunda kaldığı şirketler arasında Tui, Easyjet ve Condor gibi tanınmış uçak şirketleri de var. Dava sürecinin beklenmesi gerekecek.
