TURİZM SEKTÖRÜNDE GELİNEN SON NOKTADA GELECEĞİN PROJELERİ

Tarafsız tespitlerimde otellerin konaklama fiyatlarının her yıl hizmet kalitesinde değişiklik yapmadan, ortalama  yıl bazında arz talep dengelerinde artış olması halinde E U zam yapması. Bazı tur operatörlerinin çok fazla tek yetkili otel almaları, yurt içi ve yurt dışında pazar paylarındaki olumsuzluk durumunda fazlaca  etkilenmeleri. Aynı pazarda yetkililik verilen otellerde, diğer acentelerin iş yapamaması da güvensizliğin ilk sırada olması. Olumsuzluklar kalksa veya olmasa bile, diğer küçük ölçekli acentelerin pazar paylarının daralmasına neden olmakta. Bazı daralan veya açık olan pazarlarında  düşük komisyon oranları alarak, kazançlarında büyük kayıplar olduğunu gördüm. Bazı  oteller iç pazardan gelebilecek Türk misafiri istemiyor havası, yabancıların daha çok döviz bırakması ve uzun sure konaklamaları otelin tercih sebebi olmakta

TURİZM SEKTÖRÜNDE GELİNEN SON NOKTADA GELECEĞİN PROJELERİ
Cengiz TERZİ Hotel tanıtım ve pazarlama hizmetleri (CTOSC) Genel Müdür

TURIZM SEKTÖRÜN DE GELİNEN SON NOKTA GELECEĞİN PROJELERİ

Turizmin gelişebilmesi ve ileriye yönelik geleceğe imza atabilmesi için, destinasyonu belirlenmiş bölgelerin olması gerekir. İç ve dış pazarda fiyat politikaların netlik kazanması, bölgenin hizmet kalitesine ve bulunduğu konuma göre değişir. 2015 yılından itibariyle olumsuzlukların fazla yaşandığı ülkemizde, turizm de net bir istikrar yakaladığını söylemek çok zor. Bunun nedenleri ve niçinlerini analiz ederken, samimi irdelemek ve yanlı davranmamak gerekir. Tespitler çok önemli ve tedavisi konusunda sorunların üzerine gidilmesi bize fayda sağlayacaktır.

Tarafsız tespitlerimde otellerin konaklama fiyatlarının her yıl hizmet kalitesinde değişiklik yapmadan, ortalama  yıl bazında arz talep dengelerinde artış olması halinde %45 %55 zam yapması.

Bazı tur operatörlerinin çok fazla tek yetkili otel almaları, yurt içi ve yurt dışında pazar paylarındaki olumsuzluk durumunda fazlaca  etkilenmeleri. Aynı pazarda yetkililik verilen otellerde, diğer acentelerin iş yapamaması da güvensizliğin ilk sırada olması. Olumsuzluklar kalksa veya olmasa bile, diğer küçük ölçekli acentelerin pazar paylarının daralmasına neden olmakta. Bazı daralan veya açık olan pazarlarında  düşük komisyon oranları alarak, kazançlarında büyük kayıplar olduğunu gördüm.

Bazı  oteller iç pazardan gelebilecek Türk misafiri istemiyor havası, yabancıların daha çok döviz bırakması ve uzun sure konaklamaları otelin tercih sebebi olmakta.

Turistlerin kazanımları ülke turizmi için çok önemli olduğunu biliyoruz fakat dengeyi oteller sağlamakta taraflı davranıyor. Olumsuz turizm gidişatında da başı sıkışan otelcinin, ilk kucakladığı iç Pazar olması samimiyeti de acente otel ilişkilerinde sorgulanması gerektiği ortaya çıkmakta

turistleri daha çok benimsemeleri aslında burada çok büyük bir yanlış var. Buradaki otel Türk misafiri istemez ve konaklama fiyatlarını yükseltirse, Türk misafir yurtdışına gider ve döviz içeri girdiği gibi dışarı çıkar. Aslında anlamsız bir tezat var öncelikle turizm daha çok gelişebilmesi için, fiyatların belirli oranda netleşmesi gerekmektedir..

2016 yılında Rus uçağı düştüğü zaman o dönemde birçok otel açamamıştı.

Turizm sektörü ilk etkilenen hassas dengelerin oturtulmasında zorlandığı bir dönem yaşadık.Rusya ile yaşanan uçak krizinin ardından Türkiye genelinde 500 binin üzerinde turizm işçisinin işsiz kaldığı söylendi. Turizmin gözdesi olan Antalya’da yüzlerce işletmenin kapısına kilit vurulması nedeniyle, sadece Antalya’da 200 binin üzerinde turizm işçisinin işsiz kaldığını dile getirdi haberleri bizler için ileride olabilecek olumsuzluklara karşı turizm ödevimizdi..!

Biz dersimize çalışıp imtihan zamanında, turizmde başarı oranımızı ölçebiliyor muyuz. Olumsuzlukların faturası ülke ekonomisine ve  devlete aşırı derecede bir yük olduğunun en azından bilincindeyiz. İç pazara ayrılması gereken oda kontenjanlarının daha yüksek olması, ekonomik fiyatlarda satılabilir oranlarda olması gerekmektedir. benim naçiz hane tavsiyem bu yöndedir.

Bir diğer konuda tur operatörleri birçok oteli tek yetkili alarak Türsab kayıtlarında 14110 , acentenin kazanmasını bir yönde az kazanmasına veya satamamasına neden olmaktadır. öncelikle bunun da önlemini almak mantıklı olacaktır. Aslında tek yetkililik konusu oteller için ideal bir tur operatörü ile anlaşıp, tek bir kişi ile muhatap oluyorlar. Buda otellerin işine geliyor fakat, diğer acentelerin oda satmasının da önüne geçilmiş oluyor. İşleyişteki yanlışlarla doğruları iyi incelemek gerekir. Tek yetkililiğin yanlışlarla dolu bir anlayıştan kaynaklı, turizmin gelişmesinde ciddi engel olduğunu düşünen acente sahibi ve çalışanları ziyadesiyle fazladır.  

2020 pandemi döneminde en büyük darbeyi turizm camiasının lokomotifi tur operatörleri, uçaklar, acenteciler, otelciler ile diğer bağlantılı işletmeler zarara uğradı.

En önemlisi acentelerin misafir getirmesi veya getirmemesi ile Pazar paylarının yönlendirmeleri, ülke ekonomilerin dengesine etki edebilen sektördür. Bu bağlamda en çok zarar gören acente sektörü olduğu gerçeğini göz ardı edemeyiz.

Sektörün en büyük yanlışlarından biri kontrat fiyatlarına sezon boyunca tam anlamda bağlı kalınamıyor ve inişli çıkışlı trendlere mahal veriliyor. Kapalı kapılar arkasında otelci ve acentecinin iyi ilişkilere dayalı işletim anlayışı ile aynı sektördeki acentelerin pazarda fiyat farklılığı göze çarpıyor. Bu da turizmde otelcinin hizmet kalitesini tam oturtamadığını ve kostunun net bir sisteme oturtamadığı anlam ifade ediyor. Özellikle aynı pazarda ve aynı bölgedeki konsepti de eşit olan otellerin satış politikaları tamamen hizmet kalitesiyle ilişkilendirmek yanlış olmaz.

Bölgesel destinasyonların olmayışından kaynaklı oynak fiyatların, gelecek yıllarda da devam etmesi ve çözümsüz kalacağı gözlenmeye devam etmekte.

Şu an 2021’ i  net göremiyoruz peki nedenleri bellimi diyecek olursanız, dünya meselesi diyebilirim. ancak. 2021 erken rezervasyonları şimdiden kestirmek sanırım müneccim işi olsa gerek. İnsanlar zamanın fazla olmasını ve can sıkıntısını gidermek için internette yapmış oldukları sörfü, turizme katkısı olacak gibi algılamamalı. Olumlu veya olumsuz düşünmek için, gerçek anlamda kış süresince yapılacak rezervasyon akışını takip etmek en doğrusu olacaktır. Ülkemiz adına turizm başta olam üzere 2021 yılı için, Allah hepimizin yardımcısı olsun

Bundan 2 ay önce kendi aramızda 100 acente 22 şehir ve termal hotel 3 transfer şirketi ile bir grup kurduk. TURIZM DAYANIŞMA İŞBİRLİĞİ

adı altında kendi aramızda ufak işler gerçekleştiriyoruz. Gruptaki dostlar çok memnunlar ve biz bu grubu kurarken kimseye büyük işler vaat etmedik fakat, çalışın kazanın dedik. Şimdilerde birlik ve beraberlikten doğan gücün ölçüsü küçümsenemeyecek kadar büyüdü ve herkes kazanmaya başladı. Hafta da 1  gün genel sorunlarımızı konuşmak için grubumuza çağrı yapıyoruz ve grup içinde sohbet havasında sorunlarımızı çözmeye çalışıyoruz bu konuda başarılı olduğumuzu düşünüyorum böyle gruplaşmaların önü açılmalı ve desteklenmeli. Kimse bu son dönemde yaşanan durumlardan sorunlardan memnun değil. Çok korkarım ki birçok acenteci, işletmesini acenteyi kapatacak ve yok pahasına acente belgelerini satacaklar. turizm için çok kötü bir durum ve  acil olarak önlem alınmalı. Bakanlığa çözüm odaklı kurtuluş projelerimizi sunarak, beklenen yardımların devlet projeleriyle beraber kurtarılmalıdır.Benim turizm sektörüne naçiz hane tavsiyem Seyahat acenteleri ve seyahat acenteleri birliği kanunlarının genişletilerek uygulanabilir olmasından yana.

sevgi ve saygılarımla