Akıllı Otellerin Müşteri Hizmet Yönetimleri DX ile Yapılacak
Panasonic, SQUEEZE tarafından işletilen yeni nesil akıllı otel "Minn Kamata"da, hem işçilikten tasarruf sağlayan hem de yüksek kaliteli müşteri hizmeti sağlayan bir otel yönetimi DX'i hedefleyen ortak bir tanıtım deneyi yapacak.
Hcetin 
Otel yönetimi DX ile akıllı otellerin müşteri hizmetlerini iyileştirmek için Panasonic ve SQUEEZE, uzaktan iletişim, misafir odası karlılığının görselliğini programlamakta.
Panasonic, yüz yüze olmayan, emek tasarrufu sağlayan bir tesis olan otelde uzaktan iletişim sistemi aracılığıyla insanlı operasyonla aynı düzeyde hizmet sağlayacak. Konuk odalarının birim fiyatını iyileştirmenin başarısını veya başarısızlığını doğrulayacaktır. Tekrar oranı belirleyecek.
Bu sefer uzak bir yerde bulunan ön büro personeli, ekrandaki avatar aracılığıyla yanıt verecek. Sistemin avatarı, sorumlu kişinin yüz hareketleri ve sesi ile bağlantılıdır. Eğilme gibi jestler seçilerek anlamlı rehberlik sağlamak mümkündür. Bunu yaparak, misafir memnuniyetinden ödün vermeden ön büro işçilik maliyetlerini yaklaşık %75 oranında azaltmayı hedefliyoruz.
Ayrıca, güç izleme ve uzaktan kontrolde, misafir odası karlılığının görselleştirilmesiyle de deneyler yapacağız. Bu sefer, IoT ve AI'yı kablolama ekipmanı ve açık / kapalı sensörler gibi teknolojilerle birleştiren ekipmanları kullanacağız. Geleneksel olarak, otel elektrik faturaları tüm bina için yönetilir.
Ancak bu gösteri deneyinde, her misafir odası için elektrik faturası kavranacaktır. Ayrıca otelin insansız check-in sistemine bağlanarak misafir giriş/çıkış ile birlikte misafir odası anahtarları çalıştırılabilir. Konuk odalarındaki elektrik faturalarını yaklaşık %10 oranında azaltmayı hedefleyin. Geleceğin teknolojilerine kendinizi jhazır hissediyormusunuz
